아멕스, AI 대비 인력 5% 감축 발표

글로벌 · 2026-10-23 · CNBC

아메리칸 익스프레스가 전 세계 임직원의 5%를 감축한다고 밝혔다. 회사는 이번 분기에 3억3,600만 달러의 구조조정 비용을 인식하며, CEO는 조직을 더 민첩하고 효율적으로 만들어 AI 활용을 준비하겠다고 설명했다.

아메리칸 익스프레스(Amex)가 전 세계 임직원의 5%를 감축한다고 스티븐 스쿼리 최고경영자(CEO)가 밝혔다. 이번 발표는 회사가 3분기 실적을 내놓은 같은 날 나왔다.

회사는 이번 분기에 3억3,600만 달러 규모의 구조조정 비용을 인식한다. 이런 성격의 비용에는 통상 직원 퇴직 위로금이 포함된다. 2025년 말 기준 아멕스의 임직원 수는 약 7만7,000명이었다.

스쿼리 CEO는 "좋은 흐름을 이어가고 있지만 혁신을 가속하고 향후 몇 년간 승리하려면 더 민첩하고 효율적인 조직이 될 필요가 있었다"고 말했다. 그는 이번 조치가 사업 우선순위에 투자할 여력을 키워줄 것으로 기대한다고 덧붙였다.

크리스토프 르 카이예크 최고재무책임자(CFO)는 이번 구조조정이 회사를 더 슬림하고 민첩하게 만들고 AI를 준비하기 위한 것이라고 설명했다. 그는 구조가 최적화되지 않은 프로세스를 자동화하는 것은 바람직하지 않다며, 조직 단계를 줄이고 관리 범위를 넓혀 향후 몇 년간 자동화와 AI 활용의 기반을 마련하겠다고 말했다.